关于网络危机公关处理中的“3T”原则

文章来源：本站原创　发布者：成都响铛铛网络营销推广公司　日期：2013-11-05 12:43　浏览量：3706

英国危机公关专家里杰斯特曾提出关于危机处理的“3T”原则，即“Tell your own tale”(讲出你的故事)、“Tell it fast”(尽快提供情况)、“Tell it all”(提供全部情况)。而当危机超越当事人个性特点触及一定道德底线时，给企业品牌带来的问责只会更为严苛。

当一个企业在为自己选择品牌代言人时,是否做合理的风险评估与防范？当危机发生后,企业是否有一套完整的公关响应机制？如何避开代言陷阱,这不仅是北京现代，更是每一个中国企业都需要引以为鉴、深刻反思的问题。