三门峡市公关协会：重视网络公关搞好协会工作

文章来源：三门峡市公关协会：重视网络公关搞好协会工作　发布者：成都响铛铛网络营销推广公司　日期：2014-03-27 10:54　浏览量：1666

互联网飞速发展，将地球以及地球上的人和事一网打尽，尽管我们人类生活在世界上不同的国家和地区，有着不同的肤色，讲着不同的语言，按照不同的生活方式生活着，但是我们都生活在互联网的每一个节点上，我们依靠互联网沟通和互动。今天，不论我们遇到什么困惑，或者想了解一个人，一个组织和一个企业都会毫不犹豫地上网搜一下，互联网可以存贮海量信息，我们瞬间可以找到我们需要的资讯，网络成为公关的平台、手段和技术，可以说网络时代网络公关越来越重要了。

　　网络公关 (PR on line)又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段与公众进行及时沟通，塑造组织形象，扩大组织影响，为现代公关工作提供了新的思维方式、策划思路、传播媒介和重大机遇。近些年来，三门峡市公关协会在网络公关方面率先实践，不断总结经验，取得了较好的成效，得到了公关业界的认同和好评。三门峡市公关协会是从上个世纪一路走来，并且仍然充满活力的协会之一。2008年协会第二次会员大会换届以来，协会在市委、政府有关领导的关心和支持下，在协会全体会员的大力支持下，协会各项事业蓬勃发展，现在协会有团体会员和个人会员180多个，形成了以企业会员单位为主干，以个人会员为重点，囊括党政、企业、事业单位以及社会各界优秀人士，名流荟萃的协会。现在协会有省、市、县人大代表和政协委员16名。多次受到上级主管部门表彰。

　　在协会的工作中，我们深刻体会到协会围绕为全体会员和社会各界提供公关服务为中心，在协会和相关公众之间信息有效传播是搞好协会工作的基础，更是公关协会联络感情、塑造形象的有效手段。我们协会重要活动得到了三门峡日报，西部晨风、三门峡电视台、三门峡广播电台、《公关世界》杂志等媒体的大力支持。但是也感觉到网络时代，传统媒体报纸、杂志、内资印刷媒体时效性都不理想，电话、传真乃至电子邮件也都不无缺陷。协会传统的会刊、简报从信息采集、编辑出版到邮寄到公众手里，周期长，环节多，劳神费力而且费用也高，假如内容与公众关联度不强，束之高阁很难产生预想影响力。况且内部刊物并不是每个协会都能够持续办下去的，人员经费紧张起来更成为应景之举了。面对现代社会快节奏，社会信息海量膨胀，瞬息万变，公众首选自己喜欢的资讯，在这样的情况下，协会简报等内刊过时的信息效用就大打折扣，看与不看都无所谓了，很难发挥预期效果。电话迅速普及，理论上说可以随时随地找到任何一个人，但是实际上电话传递信息也有其局限性，协会每举行一场重大活动，从领导到工作人员光打电话就打得头晕目眩，有的需要打好几个电话才能够打通，况且打电话很容易使信息失真变形影响协会的形象。再说发传真，好多受众不具备条件，没有接受传真的设备。群发电子邮件道是方便快捷，可是好多人不只一个信箱，而是好几个信箱，有的受众好多天才查看电子信箱，这种传播方式也不尽如人意。我们过去都是综合所有这些手段其效果也不很理想。　　我在本世纪初主持过河南省社会科学规划办重点社科规划课题《网络文化与网络精神文明建设》，对互联网有过深刻的研究和探索。2008年三门峡市公关协会换届后，在不断提升公关协会的业务水准的前提下，充分发挥互联网的作用增强协会工作效能，通过网站将协会的基本简介，协会活动的新闻和图片放在网络上，让关心协会的朋友随时都能够通过网络了解协会，协会好多咨询都通过中国公关天网站对外公布，协会还有自己的博客，会长也有专门的博客。

　　近几年来，我们运用飞信建立协会内部成员之间以及协会和相关公众之间相互及时联系，既加强了内部沟通，又扩大了影响。飞信是中国移动综合通信服务，即融合语音、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态：完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信除具备聊天软件的基本功能外，还可以通过PC、手机、WAP等多种终端登录，实现PC和手机间的无缝即时互通，保证用户能够实现永不离线的状态；同时飞信所提供的好友PC短信免费群发、语音群聊超低资费、手机电脑文件互传等更多强大功能，令用户在使用过程中产生更加完美的产品体验，在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台。

　　我们仅仅使用了飞信中短信免费群发的功能就发挥了重要作用。我的中国移动手机首先申请开通飞信功能，然后逐个将协会所有使用移动的会员和协会相关公众全部加进协会飞信群落里面，协会内部按照协会名誉会长、顾问、会长和秘书长一个小组、常务理事一个小组、理事和会员若干小组，每组32人设置。协会外部按照协会主管、民政部门以及相关领导一个组，上级公关协会、全国公关界重要领导一个小组，新闻媒体、协作部门和协会朋友分若干小组。飞信成员添加删除可以随时调整。一个普通飞信用户可以添加300个飞信成员，升级为会员后可以增至500个飞信成员。飞信群发功能十分便捷，点击一次鼠标可以群发32条信息，每条信息180字。飞信有手机终端和电脑终端，电脑终端免费群发短信让协会提高了信息传播效果得到了很大实惠。协会工作人员坐在办公室里面，随时可以把拟好的短信通过复制快速、准确、高保真地传递给大家。不管飞信成员是在电脑前还是在户外，在本市、还是外地甚至港澳台地区都能够很快收到信息。几年来，我们除罢节假日，几乎每天一条短信，我们通过飞信传播协会会议、活动通知、分享大家取得成就的快乐，传播公关知识、全国公关界的重要信息、转发协会成员提供的重要信息，征求意见、了解舆情民意新入会会员情况介绍等等。在高度现代化，市场经济竞争更加激烈的现代社会，运用飞信作为协会及时沟通的工具有以下几个方面的好处：经济更快捷。复制传播信息避免了信息失真和变形。针对性强有控制地传播信息。影响到行业和地方主要公众，便于主管领导及时了解协会动态。信息便于保存查询研究。飞信将协会上下内外紧密联系起来了，纵然分离，大家心在一起，扩大了协会的共识、凝聚力和向心力，营造了积极向上温馨的氛围，塑造了协会良好的现象，扩大了协会的影响力。

　　信息群发只是飞信中的功能之一，我们现在已经在飞信上建立了公关协会议事厅，给大家提供一个互动交流的窗口，下一步我们还要深入尝试，探讨运用飞信大家异地分散召开网络会议，通过飞信提供的网络空间建立协会虚拟大本营，通过飞信给大家录制播放语音信息等等，同时增强协会全体的信息意识，使协会每一个成员都能够采集有价值的信息，通过飞信实现共享。我们设想如果全国范围、每个公关协会和公关人士能够通过飞信建立及时互通的网络，我们公关的效果就会成倍地放大。

　　当然非移动用户没有条件享受飞信的便利。现在电信又开发出了易信及时通讯的软件，协会也开通了易信平台。如果移动、电信还难易覆盖的情况下，我们通过协会微信和QQ群进行弥补，我们通过这样的及时通讯，通过协会采集有关信息和协会与协会相关公众紧密联系起来，当然协会选择各项资讯一定要本着公众需要和协会需要相结合，重要、精炼、及时，产生效果原则来进行。协会工作需要网络公关，网络公关也提升了协会工作效能和影响力，让我们也得到了实惠，值得公关业界高度重视。

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