网络推广公司-响铛铛:想您所想,网品担当,负责任的成都网络公司!!
成都响铛铛—为您带来的不仅仅是网站流量,更重要的是健康向上的网络品牌形象!如需做推广请加QQ:450505745
您的当前位置:首页新闻中心 > 网络公关 > 从网络危机公关角度说起,海底捞为什么没法征服成都

从网络危机公关角度说起,海底捞为什么没法征服成都

文章来源:大鱼号/嚣躁中的小憩 发布者:成都响铛铛网络营销推广公司 日期:2018-05-13 20:29 浏览量:904

    海底捞曾经一度被誉为火锅界的神话,它以现代化的管理方式,员工激励方式,和独家定制式的一对一的热情服务,让顾客大家赞赏。

从海底捞的网络危机公关说起,海底捞为什么没法征服成都?

    现代化的管理方式和激励方式,让我不禁想起了前段时间看到的自我激励方法——员工们互打耳光,学狗爬,等等。而所谓热情的一对一服务,也有人说,或许只是一种职业化的表面,就像泰国的迎宾小姐一样。  

    而更加让海底捞处于风口浪尖的,是央视长达四个月的暗访:老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……

    然而,或许是因为海底捞高明的现代管理智慧,还有危机公关智慧,舆论界竟然集体沉默。在海底捞发声之后,又鬼魅的出现很多谅解文章。这些文章说实话,一看名称都让人倒胃口:《海底捞认错,我代表我妈和她妈原谅你》、《三个小时火线回应,海底捞危机公关比别人高出一座珠穆朗玛》……这一看就是溜须拍马之作。

    国人对餐饮行业突出的卫生安全问题,真的已经麻木甚至习惯了;抑或是,国人遭受了太多冷遇,在海底捞得到了一些久违的热情,竟然恋恋不忘;当然还有就是,企业只要掌握管理和网络公关智慧就可以,至于口味,卫生什么的都不重要?

从海底捞的网络危机公关说起,海底捞为什么没法征服成都?

    当然,这些我们都无法轻易下结论。但有一件事情倒是很有意思!那就是,大家都知道海里捞源于四川简阳,但是海底捞一直都未能打开火锅之都,成都的大门。而要知道简阳现在已经划入成都代管了哦。

    这又是为什么呢?因为成都食客最看重的是口味,这也是餐饮的灵魂;于是开着几百万豪车和骑着小黄车的青年,都在春熙路小龙坎排队,甚至通宵排队!海底捞的那些小智慧,那些小热情,在成都没有市场;或者说,那些东西本来就是热情似火的火锅的真义。

    从海底捞的网络危机公关说起,海底捞为什么没法征服成都?

    火锅的另一个首都,重庆,则干脆没有。为什么,重庆火锅的口味、价廉、本土文化,海底捞都没有。所以突然好可怜四川重庆以外的火锅粉丝,都以为在海底捞就到了火锅的天堂,却不知道天堂原来要美出另一座珠穆朗玛峰!

上一条: 滴滴公司的网络危机公关工作还能做什么?

下一条: 有偿删帖有偿炒作 “网络水军”违法犯罪活动调查结果