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当网络公关遭到“黑化”

文章来源:本站原创 发布者:成都响铛铛网络营销推广公司 日期:2012-06-18 22:26 浏览量:2144

网络公关又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。而日前北京网络新闻信息评议会召开了本年度的第五次会议,主题却是:“维护网络文明,规范网络公关”。 随着互联网的快速发展和影响力的不断扩大,近年来利用网络技术、网络应用展开公关、营销已成为一股新热潮。但我们又不得不面对这样一个事实,大量的中小网络公关公司和广告公司从事着大量发布虚假信息,恶意炒作商业话题,开展不正当商业竞争。正如北京网络媒体协会会长闵大洪所说:“当前网络公关的混乱和无序已经达到比较严重的程度。”

网络公关在中国的应用虽然只有几年,但占公关总体市场业务份额的比重确越来越大,但也正是利益驱使,使得更多的公关公司加入到“黑化”行列。前不久事发的蒙牛员工伙同公关公司损害伊利集团商业信誉案,“极品小月月”以及目前正炒得沸沸扬扬的“360与腾讯之争”,将早已暗流涌动的不良网络公关从幕后推到了聚光灯下。网络公关的“黑化”从另外一个层面反映了这个行业的不规范,除了公关行业要进行自律,定制相应网络公关服务流程、技术应用、评价标准外,企业也应当更加清醒的重新认识网络公关。很多企业上来就是希望尽快达到预期知名度,尽快带动销售增长的潜意识也助长了网络公关不断“黑化”的趋势。

国际公关协会在2009年调查网络公关广告主的一份数据显示:

在品牌推广与优化、产品推广与促销、活动活动及用户体验、危机公关与防范具体4个公关需求时,往往企业更看重网络公关所带来的产品推广与促销的价值。

因此,我建议企业相关人员要研究网络媒体的特性和传播规律,有效利用网络媒体的传播力量,才能不断提升企业网络公关传播的能力。

网络公关的本质仍然是传播,其核心的价值是如何在新媒体平台上,让产品、品牌和受众实现有效的沟通。网络公关所起的是一个拉力,引导舆论造就一种“势头”,使消费者能够通过不同层面了解你,而非造就一个市场。无论是传统公关还是网络公关,舆论都是不可被操纵的。那些借希望于靠无中生有、恶意炒作、打击竞争对手、操纵舆论者总有一天也会成为受害者。网络公关目前还是一个新兴的服务行业,甲方和公关服务方都要重新认识网络公关的意义和重要性,站在企业品牌角度,站在网民利益角度去做实实在在传播,才能最终净化网络公关。

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